Как сделать заказ
Выбор товаров осуществляется в соответствии с вашими критериями: доверие бренду, рекомендация мастера или друга, сроки, цены, и т.п. Формирование заказа осуществляется выбором товара по кнопке "Корзина". Отправка заказа осуществляется кнопкой "Оформить заказ"; а после заполнения дополнительных характеристик заказа кнопкой "Отправить заказ" в правом нижнем углу экрана.
При отправке заказа в работу вам также доступна опция "Проверки заказа". Это означает, что, если вы сомневаетесь в выборе, вы просите оператора проверить свой заказ на правильность выбора. Опция отрабатывается только при условии, что в вашем гараже в личном кабинете зарегистрировано транспортное средство и имеется VIN код. Если транспортных средств несколько - укажите в комментарии к заказу для какого именно транспорта следует проверить подбор.Важно! С момента активации опции - оплата доступна не будет! Доступ к оплате будет активирован оператором только после успешной проверки! Если проверка покажет ошибку - заказ будет деактивирован (статус "Снято с заказа").
После отправки вам станет доступна оплата заказа. Моментом подтверждения отправки заказа в работу служит смена статуса с "Ожидает оплаты" на "В работе". Далее будет происходить поочередная смена статусов, которая будет информировать вас о ходе выполнения заказа. Подтверждением выполнения заказа будет служить статус "Готово к выдаче". Одновременно со сменой статуса, вам будет направлено SMS уведомление.
Отчетные документы круглосуточно доступны к экспорту в личном кабинете в разделе "Заказы". Печать документов осуществляется самостоятельно. Электронные чеки направляются на эл.почту, указанную вами при регистрации личного кабинета.
В случае отказа продавца, оплата возвращается на баланс личного кабинета заказчика в автоматическом порядке. Вывод денежных средств с баланса личного кабинета производится на ту карту плательщика, с которой была произведена оплата, а выдача наличных денег - только при предъявлении плательщиком паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (в соответствии с пунктом 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций…»). Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления плательщиком соответствующего требования.
Хранение оплаченного товара осуществляется в течение 30 дней с момента готовности ПВЗ выдать товар, по истечении которых хранение осуществляется на платной основе по тарифам Исполнителя.
Помочь найти?
Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину
